Еще несколько лет назад бизнес в России массово отправлял рекламные сообщения практически без ограничений.
Компании покупали базы телефонов, добавляли клиентов в рассылки без согласия, отправляли рекламу в WhatsApp, Telegram, SMS и на электронную почту — и большинство даже не задумывалось о юридических последствиях.
На практике жалоб было немного, проверки проводились редко, а законодательство о рекламе и персональных данных многие воспринимали как формальность.
Но к 2026 году ситуация кардинально изменилась. ФАС, Роскомнадзор и операторы связи значительно ужесточили контроль за рекламными рассылками.
Сегодня даже одно сообщение, отправленное без надлежащего согласия пользователя, может стать основанием: — для жалобы; — проверки; — административного дела; — блокировки рассылки; — штрафа.
Причем под риски сейчас попадают не только крупные компании, но и: — интернет-магазины; — медицинские клиники; — салоны красоты; — юридические компании; — онлайн-школы; — маркетинговые агентства; — застройщики; — любой бизнес, использующий рекламу через мессенджеры, SMS или e-mail.
Какие рассылки считаются рекламными
Многие предприниматели ошибочно считают, что реклама — это только массовая SMS-рассылка.
На практике рекламой могут признать: — SMS; — e-mail-рассылки; — сообщения в WhatsApp; — сообщения в Telegram; — push-уведомления; — сообщения в чат-ботах; — автоматические сообщения клиентам; — предложения скидок, акций и услуг.
Даже сообщение:
«Здравствуйте! У нас сейчас скидка 20% на услуги»
может считаться рекламой.
Главный критерий — направлено ли сообщение на продвижение товаров, услуг или бизнеса.
Почему в 2026 году резко выросли риски
Сегодня пользователи стали намного чаще жаловаться на спам и навязчивую рекламу.
Кроме того: — усилился контроль со стороны ФАС; — Роскомнадзор активно проверяет обработку персональных данных; — операторы связи внедряют антиспам-фильтры; — суды все чаще поддерживают пользователей в спорах о незаконных рассылках.
В результате бизнесу уже недостаточно просто «иметь номер клиента».
Для законной рекламной рассылки требуется:
📌 отдельное и корректно оформленное согласие пользователя.
Какие законы регулируют рекламные рассылки
Основные требования содержатся: — в Федеральном законе «О рекламе»; — в Федеральном законе № 152-ФЗ «О персональных данных».
И здесь многие компании совершают серьезную ошибку: они смешивают согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламы. Но юридически – это разные вещи.
Почему одного согласия на обработку данных недостаточно
Если человек оставил заявку на сайте — это еще не означает, что ему можно отправлять рекламу.
Например: — согласие на обработку персональных данных позволяет обработать заявку; — но не дает автоматически право отправлять рекламные сообщения.
Для рекламы требуется: ✅ отдельное согласие.
Именно отсутствие отдельного согласия сегодня является одной из самых частых причин жалоб и штрафов.
Какие ошибки бизнес допускает чаще всего
Скачивает шаблоны из интернета
Большинство шаблонов:
— устарели;
— не соответствуют текущей практике;
— не учитывают мессенджеры и CRM;
— оформлены юридически некорректно.
2.Использует заранее проставленные галочки
Автоматически отмеченные чек-боксы — крайне рискованная практика.
Согласие пользователя должно быть:
— добровольным;
— осознанным;
— подтверждаемым.
3.Объединяет все согласия в один текст
Очень распространенная ошибка:
— обработка персональных данных;
— реклама;
— cookies;
— оферта;
— пользовательское соглашение.
Все это объединяется в один огромный текст под кнопкой.
В 2026 году такой подход уже сложно назвать безопасным.
4.Делает рассылки по старым клиентским базам
Даже если клиент когда-то покупал услугу, это не означает автоматического права на бессрочные рекламные рассылки.
Особенно рискованно:
— использовать старые базы;
— купленные базы;
— базы без подтвержденного согласия.
Какие штрафы возможны в 2026 году
Размер штрафов зависит от конкретного нарушения:
— отсутствие согласия;
— незаконная реклама;
— нарушение законодательства о персональных данных;
— массовые спам-рассылки.
Для юридических лиц суммы штрафов могут достигать сотен тысяч рублей, а при повторных нарушениях — значительно выше.
Кроме того, риски включают:
— блокировку рассылочных сервисов;
— жалобы пользователей;
— проверки;
— судебные споры;
— репутационные потери.
Что важно сделать бизнесу уже сейчас
Если компания использует:
— SMS;
— e-mail-маркетинг;
— WhatsApp;
— Telegram;
— CRM-воронки;
— чат-боты;
— автоворонки продаж;
необходимо проверить:
— как оформляются согласия;
— какие тексты используются;
— есть ли подтверждение согласия;
— корректно ли оформлены документы на сайте;
— соответствует ли рассылка требованиям законодательства.
Особенно важно это для бизнеса, который активно использует:
— рекламу;
— лидогенерацию;
— автоворонки;
— онлайн-запись;
— CRM-системы.
Почему шаблонные документы больше не работают
В 2026 году контролирующие органы оценивают:
📌 Не наличие шаблона на сайте, а фактическую систему обработки данных и отправки рекламы.
Если бизнес:
— использует CRM;
— интеграции;
— формы захвата;
— автоворонки;
— мессенджеры;
это должно быть корректно отражено:
— в документах;
— в согласиях;
— в политике обработки персональных данных.
Именно поэтому типовые документы из интернета часто создают лишь иллюзию юридической защиты.
Если вы не уверены:
— законно ли оформлены ваши рекламные рассылки;
— достаточно ли согласий пользователей;
— соответствуют ли документы требованиям 2026 года;
— можно ли использовать текущую клиентскую базу;
— есть ли риски штрафов со стороны ФАС или Роскомнадзора;
Вы можете обратиться к нам за консультацией и аудитом.
Мы:
— проверим формы и согласия;
— проанализируем документы на сайте;
— укажем основные риски;
— расскажем, как безопасно организовать рекламные рассылки;
— поможем привести процессы в соответствие с требованиями законодательства.